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如何注册?

 

       A、网页端:登录合汇贷(www.hehuidai.com)官网,点击网页右上角【注册】,填写相关信息,输入手机号码,获取验证码即可注册成功。
       B、手机端:关注“合汇贷”服务号或“合会金服”订阅号,登录合汇贷账户,点击【我的】-【立即登录】-【快速注册】进入注册页面输入手机号码获取验证码,按照步骤注册成功。
   注:18周岁以下用户不能注册。

 

注册的时候收不到短信怎么办?

 

       A、请确认手机是否安装短信拦截或过滤软件;
       B、请确认手机是否能够正常接收短信(信号问题、欠费、停机等);
       C、短信收发过程中可能会存在延迟,请耐心等待;
       D、联系客服,寻求帮助(服务热线:400-0538-321)。

 

实名认证不了怎么办?

 

     部分投资人的身份证由于移民、拆迁、户口转移、军人、台胞、港澳等等情况会导致实名认证失败,当前暂时无法实名。同时,未满18周岁用户不支持完成实名认证。

 

手机、身份证认证之后是否可以再次认证一个账号?

 

      合汇贷的身份证认证系统是和公安机关联网的,系统会自动认证。身份证、手机号码、都只能认证一个合汇贷账户,不能重复认证。身份证、手机还一旦认证成功不得修改。

 

银行卡丢失或者银行卡信息填写错误需要更换银行卡怎么办?

 

     请联系在线客服处理,或者拨打400-0538-321客服电话进行处理。

 

账户支持注销吗?

 

       注销请联系客服。

 

注册手机号码可以更换吗?

 

     可以更换

 

注册合汇贷账户一定要用银行的预留手机号码吗?

 

    注册时的手机号码可以不是银行预留手机号,但是在开通富滇银行存管账户的时候,必须填写银行预留手机号。
    提示:如果银行卡预留手机号码有变更,需要联系客服解绑银行卡后,重新绑定即可。

 

如何设置交易密码?

 

       在开通富滇银行存管账户时,会要求投资人设置交易密码,此密码将做为投资人充值、提现、投资等操作时的交易密码。若投资人需要修改或找回交易密码,需要进入富滇银行管理页面进行操作。

 

可以绑定多张银行卡吗?

 

     不可以。合汇贷目前只能绑定一张提现银行卡暂不支持多张银行卡绑定。

 

登录密码忘记了如何找回?

 

       A、网页端:进入合汇贷官网首页右上方点击【登录】-【忘记密码】填写手机号码和验证码,点击获取验证码,然后填写新密码即可修改成功。
       B、手机端:点击【登录】 -【忘记密码】获取验证码找回密码。

 

交易密码忘记了如何找回?

 

       A、网页端:登录合汇贷官网,进入【账户中心】-【资金存管账户】登录,在富滇银行资金存管页面中填写银行卡号,点击获取验证码,填写新密码即可修改成功。
       B
、手机端:进入【我】-【个人资料】-【会员中心】--【交易密码】,填写新密码即可修改成功。


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